Diagnostic
Diagnostic stratégique RH et SST
Vous savez qu’il y a place à amélioration, mais ne savez pas par où commencer? Notre expérience du terrain, combinée à notre connaissance des enjeux qui se retrouvent devant les tribunaux, nous permet de vous aider à identifier vos forces, vos angles morts et les actions qui auront le plus d’impact.
Ce que comprend l’intervention
Dans tous les cas, l’intervention est adaptée à votre réalité et peut inclure une revue des pratiques en place, des constats appuyés juridiquement, des recommandations concrètes et applicables, ainsi qu’une priorisation des actions lorsque pertinente.
Livrables typiques
Le livrable peut être détaillé ou synthétique, verbal ou écrit, avec ou sans présentation formelle.
- Revue des pratiques en place, adaptée à la portée du mandat
- Constats appuyés juridiquement
- Recommandations concrètes et applicables
- Priorisation des actions : critique, important, recommandé ou bonnes pratiques
Dimension ressources humaines
Ce qui est écrit. Ce qui est vécu. Ce qui se passe réellement.
Notre diagnostic RH vise à comprendre comment votre organisation fonctionne réellement au quotidien et à évaluer la cohérence entre les pratiques officiellement établies et leur application concrète.
Nous nous intéressons autant à ce qui est écrit qu’à ce qui est compris, appliqué et vécu sur le terrain. Nous cherchons notamment à déterminer si les employés ont assimilé les messages que l’organisation souhaite transmettre, si les gestionnaires possèdent les réflexes de base nécessaires à l’exercice de leurs responsabilités et si les pratiques observées au quotidien soutiennent réellement les objectifs poursuivis.
Ce que nous pouvons évaluer
- La cohérence entre les politiques, procédures et pratiques observées sur le terrain.
- La compréhension des attentes organisationnelles par les employés et les gestionnaires.
- Les réflexes de gestion adoptés lors de situations délicates ou à risque.
- La qualité des outils, formulaires, mécanismes de suivi et aides à la décision mis à la disposition des gestionnaires.
- La documentation des dossiers et la traçabilité des décisions prises.
- L’efficacité des mécanismes de prévention et d’intervention, notamment en matière de harcèlement.
- L’adéquation des contrats de travail, politiques et autres documents de gestion avec les responsabilités réelles des différents groupes d’employés.
- La capacité des documents et mécanismes en place à protéger les intérêts de l’organisation, notamment à l’égard des employés occupant des fonctions stratégiques ou clés.
- La cohérence des pratiques d’un gestionnaire, d’une équipe ou d’un service à l’autre.
Des constats concrets et des priorités claires
À l’issue de la démarche, nous vous présentons nos constats verbalement ou dans un rapport écrit. Celui-ci met en lumière les pratiques qui contribuent efficacement à l’atteinte de vos objectifs, les écarts observés entre les mécanismes en place et leur application concrète ainsi que les enjeux susceptibles d’avoir une incidence sur vos opérations. Nous formulons également des recommandations priorisées afin de vous orienter dans la planification de vos actions à court, moyen et long terme.
Dimension santé et sécurité du travail
Au-delà de la conformité.
Notre diagnostic SST vise à valider si les mécanismes de prévention de votre organisation fonctionnent réellement dans la pratique. Nous nous intéressons autant à ce qui est écrit qu’à ce qui est compris, appliqué et vécu sur le terrain.
Nous évaluons notamment si les travailleurs comprennent les attentes qui leur sont communiquées, si les gestionnaires disposent des outils et des réflexes nécessaires pour assumer leurs responsabilités et si les mécanismes mis en place produisent les résultats recherchés.
Parce que les conséquences d’une lacune en SST dépassent souvent ce que l’on imagine, notre objectif est simple : identifier les vulnérabilités avant qu’elles ne deviennent des enjeux.
L’expérience nous a démontré qu’une organisation n’a pas besoin de vivre un accident grave ou un événement majeur pour améliorer ses pratiques. Pourtant, lorsqu’ils surviennent, les impacts peuvent être considérables : perturbation des opérations, difficultés à obtenir ou conserver certains contrats, détérioration de certains indicateurs de performance, constats d’infraction, recours judiciaires et autres conséquences pouvant affecter la pérennité de l’organisation. La prévention demeure presque toujours moins coûteuse que la gestion des conséquences.
Ce que nous pouvons évaluer
- La cohérence entre les mécanismes de prévention prévus et leur application réelle sur le terrain.
- La compréhension des rôles et responsabilités des travailleurs, gestionnaires, superviseurs, membres du comité SST et représentants de l’employeur.
- L’adéquation des politiques, procédures, formulaires et outils avec la réalité opérationnelle des différents groupes de travailleurs.
- La capacité des documents et des communications à être compris par leur auditoire, en tenant compte notamment du niveau de scolarité, de l’expérience et du contexte de travail.
- L’efficacité des formations SST et leur capacité à développer les réflexes attendus dans les situations du quotidien.
- La qualité des parcours de formation en ligne, lorsqu’ils sont utilisés, ainsi que les occasions d’en améliorer l’efficacité, l’accessibilité et l’appropriation.
- La conformité de vos programmes, politiques, procédures et pratiques au regard des exigences législatives et réglementaires applicables.
- L’efficacité des mécanismes d’identification, d’analyse et de contrôle des risques.
- La qualité des enquêtes, analyses et suivis réalisés à la suite d’incidents, d’accidents ou de situations à risque.
- Le fonctionnement des comités de santé et de sécurité, la qualité des échanges, la pertinence des actions entreprises et les occasions d’optimisation.
- Les mécanismes de communication et de transmission des messages de prévention à l’ensemble de l’organisation.
- La capacité des gestionnaires et superviseurs à exercer pleinement leur rôle en prévention et à intervenir adéquatement lorsqu’une situation survient.
- Les possibilités d’amélioration susceptibles d’accroître l’efficacité de vos mécanismes de prévention, parfois au moyen de solutions qui sortent des approches traditionnellement utilisées.
- La capacité des documents, processus et mécanismes de prévention à soutenir l’organisation lorsqu’elle doit rendre compte de ses décisions, démontrer sa diligence ou justifier les mesures mises en place à la suite d’un événement.
Des constats concrets et des priorités claires
Selon vos besoins, nous pouvons analyser un enjeu précis ou réaliser un portrait plus global de votre gestion de la santé et de la sécurité du travail.
À l’issue de la démarche, nous vous présentons nos constats verbalement ou dans un rapport écrit. Celui-ci met en lumière les mécanismes qui soutiennent efficacement vos objectifs de prévention, les éléments qui limitent leur portée ainsi que les occasions d’amélioration les plus porteuses pour votre organisation. Nous formulons également des recommandations adaptées à votre réalité afin de vous aider à prioriser vos actions à court, moyen et long terme.
Vous vous questionnez sur la solidité de vos pratiques RH et SST? Un diagnostic stratégique permet d’identifier vos risques, de prioriser vos actions et de renforcer votre conformité avant qu’un litige, une inspection ou une intervention externe ne survienne.