Sophie Picard
Le point d’ancrage entre nos clients, nos professionnels et les opérations du cabinet.
Sophie Picard
Coordonnatrice des opérations et adjointe exécutive
Sophie Picard est au cœur des opérations de Novare. Forte de plus de 15 ans d’expérience en ressources humaines et en administration ainsi que de plus de 10 ans d’expérience comme traductrice, correctrice d’épreuves et réviseuse, elle assure la coordination d’une multitude d’activités essentielles au bon fonctionnement du cabinet et à l’expérience offerte à la clientèle.
Son parcours professionnel l’a notamment amenée à occuper des fonctions au sein de la Caisse de dépôt et placement du Québec ainsi qu’à l’Administration de pilotage des Laurentides. Ces expériences lui ont permis de développer une solide compréhension des réalités organisationnelles, des besoins des équipes de direction ainsi que de l’importance d’un soutien administratif et opérationnel efficace.
Ayant elle-même collaboré étroitement avec différents cabinets-conseils dans le cadre de ses fonctions, Sophie comprend concrètement les attentes des clients lorsqu’ils font appel à des professionnels externes. Elle sait qu’au-delà de l’expertise recherchée, la disponibilité, la qualité du service et la coordination efficace des interventions jouent souvent un rôle déterminant dans l’expérience client.
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Le point d’ancrage de Novare
Au sein de Novare, Sophie coordonne notamment les rendez-vous, les suivis administratifs, la facturation, les événements, les formations, les communications ainsi que plusieurs initiatives liées au développement du cabinet. Elle agit également comme personne ressource pour assurer la liaison entre les clients et les membres de l’équipe.
Lorsqu’un client tente de joindre Catherine Deslauriers ou Sophie Lalancette et que celles-ci ne sont pas immédiatement disponibles, Sophie est souvent en mesure d’obtenir les informations nécessaires, de comprendre le contexte de la situation, d’évaluer son niveau d’urgence et de coordonner les prochaines étapes avec les professionnels concernés afin d’assurer un suivi rapide et efficace.
Son rôle l’amène également à coordonner plusieurs projets qui contribuent au développement de Novare et à son engagement social. Par son implication dans l’organisation des activités, des formations, des événements et des initiatives du cabinet, elle participe concrètement à la réalisation de la vision de Novare, notamment par le soutien aux projets destinés à la communauté Parkinson.
Appréciée pour sa polyvalence, sa rigueur, son sens du service et sa capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers, Sophie contribue quotidiennement à offrir une expérience client à la hauteur des valeurs de Novare.
Vous souhaitez échanger avec notre équipe sur vos enjeux RH ou SST? Nous serons heureux de discuter de votre situation et de voir comment Novare peut vous accompagner.